۵ اشتباه بازاریابی آنلاین که ۹۰ درصد بازاریابان مرتکب می‌شوند

بازاریابان اغلب اشتباهاتی را مرتکب می‌شوند و معمولا این اشتباهات بین همه‌ی آن‌ها مشترک است. آن‌ها تا این اشتباهات را انجام ندهند نمی‌توانند مهارت‌‌های خود را درک کنند و از آن‌ها برای بهبود رویکردهای خود استفاده کنند. اگر شما هم یک بازاریاب باشید احتمالا حداقل یکی از اشتباهات زیر را مرتکب شده‌اید. بیایید این اشتباهات رایج را شناسایی کنیم و راه‌های مقابله با آن‌ها را پیدا کنیم.

۱) استفاده از یک منبع دریافت ترافیک و فراموش کردن بقیه‌ی منابع

مهم‌ترین نکته‌ای که در بازاریابی آنلاین وجود دارد، این است که شما بتوانید از روش‌های متنوع برای دریافت ترافیک بهره بگیرید. چرا؟ برای این‌که اگر یکی از این روش‌ها کار نکرد، بتوانید از سایر موارد استفاده کنید.

وابستگی به یک منبع ترافیک وب‌سایت کسب‌وکار شما را نابود خواهد کرد، به دلیل این‌‌که برخی تغییرات در سیستم‌های مختلف طبیعی و غیرقابل پیش‌بینی است. به عنوان مثال:

  • شما ممکن است روی ترفندهای سئو تمرکز کنید و رتبه‌ی بالایی از موتورهای جستجو بگیرید، اما ممکن است گوگل الگوریتم‌هایش را بروزرسانی کند و به این ترتیب تمام تلاش‌های شما از بین خواهد رفت.
  • شاید شما یک سایت تجارت الکترونیک دارید و تمام پول خود را صرف بازاریابی فیسبوک کردید، اما در صورتی‌که فیسبوک الگوریتم نشان دادن پست‌های ارگانیک و غیرارگانیک را تغییر دهد ۹۰ درصد از ترافیک خود را از دست خواهید داد.
  • یک کسب‌وکار فروش محصولات خود را متکی بر بازاریابی نفوذی قرار می‌دهد، اما در صورتی‌‌که الگوی لینک به سایت تغییر کند با مشکل روبرو می‌شود.
  • استفاده از یک تکنیک واقعا کار می‌کند و ممکن است شما را به نتیجه‌ی دلخواه‌تان برساند، اما صرفا وابسته به آن نباشید! همیشه از سیستم‌عامل‌های مختلف به عنوان پشتیبان استفاده کنید.

۲) تلف کردن زمان زیاد بر روی رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی بسیار فریبنده هستند و شما ممکن است زمان زیادی را صرف آن‌ کنید، بدون آن‌که یک اونس بازدهی کسب کنید. بسیاری از بازاریابان می‌دانند که آن‌ها باید فعالیت‌های اجتماعی انجام دهند، اما آن‌ها فکر می‌کنند که فعالیت اجتماعی معادل آنلاین بودن همه‌ساعته در فیسبوک، لایک فراوان و ارسال پست‌های مداوم است. در حالی‌که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی فعالیت معمول در رسانه‌های اجتماعی را گویند. توییتر، فیسبوک، پینترست و لینکدین در صورتی‌که بدون برنامه و به صورت اتفاقی انجام شوند مقدار زیادی از زمان شما را خواهند گرفت. بنابراین تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی شما باید هوشمند و استراتژیک طراحی شوند.

خوشبختانه رسانه‌های اجتماعی می‌توانند کاملا هوشمند و استراتژیک باشند، حدس زدن را متوقف کنید و شروع به یادگیری ترفندهای آن بکنید.

  • مخاطبان خود را شناسایی کنید
  • چند کانال مناسب را برای تمرکز کردن انتخاب کنید
  • در تمام کانال‌ها سازگار بمانید
  • رویکرد‌های خود را مورد آزمایش قرار دهید و نتایج را تجزیه و تحلیل کنید
  • بر روی رویکردهای خود تجدیدنظر کرده و روش‌های مناسب‌تر را انتخاب کنید

بزرگ‌ترین اشتباهی که برخی از بازاریابان انجام می‌دهند این است که تاکتیک‌های دیگر کسب‌وکارها را بدون این‌که کسب‌وکار خود را ارزیابی کنند کپی می‌کنند.

۳) صرف کل بودجه‌ی بازاریابی آنلاین روی تبلیغات کلیکی (PPC)

من از طرفداران پروپاقرص تبلیغات کلیکی هستم، اما این نوع از تبلیغات بیشترین بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه نمی‌کنند. اگر شما بودجه‌ی بازاریابی دارید باید بخشی از آن را برای تبلیغات ppc صرف کنید. به خاطر داشته باشید که روش‌های دیگر بازاریابی مثل بازاریابی محتوا و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی هزینه‌ی بسیار کمتری از تبلیغات کلیکی خواهند داشت، در عین حال نتیجه‌ی دریافتی شما را بسیار بالا خواهند برد. براساس گزارشات موسسه بازاریابی محتوا(CMI) بودجه‌ی بازاریابی محتوا تنها ۲۸ درصد از بودجه‌ی تبلیغات کلیکی را صرف می‌کند.

۴) توجه نکردن به سرعت آپلود سایت

سرعت وب‌سایت شما یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای بهبود بازاریابی در این دوره از زمان است. ارتقا سرعت سایت می‌تواند موارد زیر را به دنبال داشته باشد: افزایش ترافیک ورودی، افزایش زمان حضور مخاطبان در سایت، افزایش نرخ تبدیلات، افزایش بازدیدکنندگان بالقوه و … .

شما می‌توانید به روش‌های مختلف سرعت سایت خود را ببینید و در صورت کیفیت پایین آن اقداماتی را انجام دهید. با استفاده از پیج‌اسپید گوگل و یا پینگدوم در عرض یک دقیقه می‌توانید سرعت صفحه‌ی خود را تجزیه و تحلیل کنید.

این گزارش را به توسعه‌دهنده‌ی وب‌سایت خود بفرستید و از او بخواهید تا برای افزایش سرعت سایت‌تان اقدام کند. بسیاری از توسعه‌دهندگان با این مسائل آشنا هستند و می‌دانند که چگونه آن‌ها را رعایت کنند. در صورتی‌که توسعه‌دهنده ندارید می‌توانید افراد حرفه‌ای را پیدا کنید و با آن‌ها قراردادی ببندید. در نهایت اگر نتوانستید کسی را پیدا کنید از پلاگین‌های آماده‌ی وردپرس استفاده کنید و خودتان تغییراتی را اعمال کنید. پس از این‌که موارد گفته شده را رعایت کردید، دوباره سرعت سایت خود را بررسی کنید؛ این فرآیند بسیار ساده است و در صورتی‌که بتوانید آن را کنترل کنید، از مزایای فوق‌العاده‌ای بهره‌مند خواهید شد.

۵) فراخوانی نکردن مشتریان برای عمل

فراخوان به عمل یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی کنونی است، اما بسیاری از بازاریابان استفاده از آن را فراموش می‌کنند. فراخوان به عمل ابزاری است که بازدیدکنندگان شما را به مشتریان فعال تبدیل می‌کند.

شاید شما قبلا اعتراض‌هایی مثل این را شنیده‌اید: “ما نباید سعی کنیم محصولات‌‎مان را هر جایی بفروشیم. ما باید در وبلاگ‌مان سعی کنیم فقط محتوا تولید کنیم و هدف از خبرنامه‌ی ایمیلی ما باید حفظ مشتریان‌مان باشد. ما ترجیح می‌دهیم فروش محصولات‌مان را فقط در فیسبوک ترویج کنیم. “

اما نقطه‌ی عطف بازاریابی فراخوان به عمل است، اگر بازاریابی شما عاری از CTA ها باشد، همه‌‌ی تلاش‌های شما نابود خواهد شد. شما باید هر جایی که می‌توانید مردم را برای فراخوان به عمل دعوت کنید، لازم نیست CTA شما بیش از حد قوی باشد، همین که بتوانید توجه مردم را جلب کنید کافیست.

در ادامه چند راهکار ساده برای انجام این کار توصیه می‌کنیم:

  • یک نوار کناری برای وبلاگ طراحی کنید و از مشتریان خود بخواهید تا کتابی را دانلود کنند.
  • از کاربران خود بخواهید تا برای دریافت تاکتیک‌های قوی در ایمیل‌شان عضو شوند.
  • از کاربران‌تان بخواهید تا برای دریافت نسخه‌ی آزمایشی محصولات شما ثبت‌نام کنند.

شما باید مداوما از مشتریان‌تان بخواهید تا کاری را انجام دهند، خرید کنند و یا به مرحله‌ی بعدی بروند. اگر فرآیند بازاریابی شما هیچ فراخوان به عملی ندارد پس انتظار هیچ عملی از مشتریان‌تان نداشته باشید.

نتیجه‌گیری:

این‌ها اشتباهاتی هستند که اغلب بازاریابان مرتکب می‌شوند، اگر شما هم جزو آنان هستید با انجام گام‌های گفته شده، به زودی افزایش قابل توجهی در فرآیند بازاریابی خود خواهید دید.

سعید مداحی

من سعید مداحی، موسس وب سایت پویا نت و مدیر عامل شرکت پویا وب، به همراه تیم دبیر خانه پویا نت روزانه مقاله هایی در زمینه بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت، طراحی وب سایت و سئو در این وب سایت قرار میدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.