چگونه برای بازاریابی کسب و کار در اینستاگرام  استراتژی تدوین کنیم؟

اینستاگرام دارای ۴۰۰ میلیون کاربر فعال و میانگین انتشار ۸۰ میلیون عکس در هر روز می‌باشد. این شبکه‌ی اجتماعی مبتنی بر موبایل با ایجاد ارتباط میان کاربران سراسر دنیا اجازه انتشار عکس و ویدئو را فراهم نموده است. در طول تنها ۶ سال این پروزه پیشرفت بسیار زیادی داشته است.

همزمان با پیوستن مردم به اینستاگرام، کسب و کار ها نیز این فرصت را یافته اند تااز طریق این پلت فرم با کاربران ارتباط برقرار کنند. نرخ مشارکت در اینستاگرام به ازای هر فالور حدود ۴.۲۱ درصد است که ۵۸ برابر بیشتر از هر دنبال کننده در فیسبوک و ۱۲۰ برابر بیشتر از توییتر است.

برای موفقیت در این شبکه‌ی اجتماعی علاوه بر انتشار تصاویر زیبا، به تدوین استراتژی نیز نیاز دارید. در واقع برای موفقیت در اینستاگرام باید داستان جذابی را برای مخاطبین تعریف کنیم.

کارهایی که برای موفق شدن بازاریابی کسب و کار دراینستاگرام باید انجام دهیم:

اهداف خود را تعیین کنید

حتی اگر تا به حال یک عکس نیز از اکانت خود متتشر نکرده اید یا اینکه قبل از این نیز فعالیت مستمری در اینستاگرام داشته‌اید، باید موارد زیر را برای تدوین یک استراتژی بازاریابی در اینستاگرام رعایت کنید:

-اینستاگرام بریا ما چه مزیتی نسبت به سایر پلت فرم ها دارد؟

-مخاطبان هد‌ف‌مان چه کسانی هستند و چه تعداد از آن ها در اینستاگرام فعالیت دارند؟

-چگونه می توان میان اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کرد؟

مبتنی بر موبایل بودن این شبکه‌ی اجتماعی باعث شده تا بتوانیم لحظات را به سادگی ثبت کنیم و به عنوان یک برند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنیم. اما برای پیشرفت یک برند این کار کافی نیست. باید با توجه به نوع برند و عرصه‌ی فعالیت ان، اهداف متفاوتی را در اینستاگرام دنبال کرد و به تبع آن نیز برنامه‌ی مختلفی را تدوین کرد.

-افزایش آگاهی در مورد برند.

-نشان دادن فرهنگ سازمانی.

-نشان دادن تیم‌تان و جذب استعداد های جدید.

-افزایش تعامل با مشتری و وفاداری‌شان.

-به اشتراک گذاری اخبار شرکت.

-رشد جامعه‌ی مخاطبین.

-برقراری ارتباط با تاثیرگذاران عرصه‌ی هدف.

-نشان دادن محصولات.

-افزایش فروش از طریق اینستاگرام.

-برقراری راه ارتباطی با مشتری.

برای تدوین یک استراتژی برای بازاریابی کسب و کار در  اینستاگرام این اهداف را در نظر گرفته و بهترین روش را بری خود انتخاب کنید.

 

یک استراتژی محتوا برای خود تعیین کنید

مشخص کردن محتوا، پایه و اساس حضور شما در اینستاگرام است. کسب و کار های B2C اغلب از اینستاگرام برای نشان دادن محصولات خود و فروش آن‎ها استفاده می‌کنند ولی شرکت‌های B2B سعی می‌کنند تا نحوه‌ی فعالیت خود  و تیم‌شان را در صفحه‌ی اختصاصی خود نشان دهند. بر اساس هدفی که دارید و نوع مخاطبان‌تان، یک برنامه برای ارائه‌ی محتوا روی شبکه‌ی اجتماعی خود تنظیم کنید.

یک تم محتوایی تنظیم کنید

اهداف خود را مرور کنید و رویه‌ای را که قرار است در اینستاگرام اجرایی شود، تعیین کنید. سپس باید محتوای خود را بر اساس ان تنظیم کنید.

محصولات، خدمات، اعضای تیم و فعالیت های شرکت، یکی از بهترین موضوعاتی است که می‌توان در اینستاگرام پوشش داد. برای پست های اینستاگرامی خود، یک تم محتوا در نظر بگیرید و برای آن ایده‌های مختلفی بریزید. بعضی از شرکت‌ها در صفحه‌ی خود محصولات و خدمات خود را نمایش می‌دهند  و یا آموزش های عملی را در رابطه با خدمات خود ارائه می‌دهند.

 

نوع محتوا را انتخاب کنید

اینستاگرام کار خود را با انتشار تصاویر اغاز کرد اما حالا می‌توانید ویدئو های ۶۰ ثانیه‌ای، انیمیشن ها و گیف‌ نیز روی ان آپلود کنید. بعد از اینکه برنامه‌ی خود را نوشتید، نوع محتوایی را هم که قرار است از کانال خود منتشر کنید، مشخص نمایید.

اگر ویدئو بیشتر می‌تواند محصولات شرکت شما را نمایش دهد از این نوع محتوا بیشتر استفاده کنید یا برعکس. اگر مهارت لازم برای تولید ویدئو های جذاب را ندارید یا می‌تونید این نوع از محتوا را به کل کنار بگذارید یا اینکه تولید ان را به شرکت‌های متخصص دیگر بسپارید. ارزش دارد تا زمان کافی برای تولید محتوای با کیفیت در ایسنتاگرام خود صرف کنید.

در کنار اپلیکیشن اصلی اینستاگرام، برنامه‌های دیگری نیز منتشر شده‌اند که به کاربران کمک می‌کند برای تولید محتوا و بازاریابی در اینستاگرام خلاق تر باشند. برنامه‌های تایم‌لپس، لایوت و بومرنگ به کاربر اجازه می‌دهد تا ویدئو ها و فایل‌های گیف خلاقانه ای بسارند. تمامی این برنامه به کسب و کار ها اجازه می‌دهند تا محتوای خلاقانه و متفاوتی را روی صفحه اینستاگرام خود منتشر کنند.

2

برای خود تقویم محتوا تنظیم کنید اما انعطاف پذیر باشید

برای فعالیت مستمر در اینستاگرام تعداد پست هایی را که قرار است منتشر کنید، تعیین کنید.  سپس باید یک تقویم محتوایی برای خود تنظیم کنید که نکته های مهم و زمان انتشار پست ها در آن نوشته شده باشد. اینستاگرام امکان زمانبندی ندارد و این یعنی شما نمی‌توانید پست های خود را روی آن زمان‌بندی کنید. می‌توانید یک تقویم محتوایی اماده کنید، محتوای مورد نظر را از قبل اماده کنید و در زمان‌های مشخصی آن ها را منتشر کنید.

برخی از محتوای مورد نیاز برای اینستاگرام خود به خود تولید می‌شود. مخصوصا اگر می‌خواهید بیشتر فعالیت های خود را در اینستاگرام منتشر کنید. با آماده سازی محتوا و تنظیم یک برنامه کلی می‌توانید محور فعالیت خود را تعیین کرده و روی ان خلاقانه‌تر عمل کنید.

photo_2016-06-19_16-30-10

یک راهنمایی روشن برای اعضای تیم خود منتشر کنید

برای فردی که مسئول شبکه‌ی اجتماعی شماست راهنمایی را منتشر کنید تا طبق این رویه کار کند. این فرد وظیفه دارد دید واحدی را از شرکت و کسب  و کارتان به کاربران نشان دهد.

هنگامی که می خواهید از اینستاگرام خود عکس منتشر کنید، باید فیلتر مناسب را بریا تصاویر پیدا کنید، از هشتگ های مناسب استفاده کنید و شرح مناسبی را برای تصاویر انتخاب کنید. باید کاری کنید تا پتانسیل اینستاگرام شما بالا رود. نام تجاری مناسبی را برای صفحه خود انتخاب کنید و سعی کنید تصاویر خلاقانه و زیبایی را از طریق آن به نمایش بگذراید.

 

اعضای تیم و نقش هر کدام را تعیین کنید

مدیر رسانه های اجتماعی اصلی شما باید قسمتی از بخش بازاریابی کسب و کار در اینستاگرام شما باشد. بسته به تیم و اهداف ان، ممکن است شما مسئولیت مدیریت صفحه‌ی اینستاگرام خود را به افرادی مختلفی مثلا، تولید کننده‌ی محتوا، مدیر محتوا، منتشر کننده‌ی پست‌ها و مدیر بخش ارتباط با مشتری بسپارید.

 

برای مدیریت صفحه راهبرد تعیین کنید

روش‌هایی را که می‌توانید به تعداد مخاطبان بیشتری برسید، معین کنید. راه‌های تعامل با مخاطبین خود را پیدا کنید تا روز به روز بیشتر شوند.

بیوگرافی خود را بهینه کنید

توضیحی را که بیشتر برای شرکت شما مهم است، در ۱۵۰ کاراکتر برای صفحه اینستاگرام خود بنویسید. اگر در این مورد اطلاعات کافی ندارید، می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

4

اکانت‌های کاربران را دنبال کنید

با توجه به نوع محتوایی که از طریق اینستاگرام خود منتشر می‌کنید، مخاطبینی را که ممکن است با شما در ارتباط باشند، خودتان فالو کنید تا از وجود صفحه شما مطلع شوند.

نظرات، منشن‌ها و دایرکت ها را بررسی کنید

اگر برند شما به اندازه ای بزرگ است که تعداد نظرات، منشن ها و دایرکت ها زیاد است، می توانید از ابزار های مدیریت اینستاگرام برای مدیریت اینستاگرام خود استفاده کنید.

هشتگ ها و محل سکونت ها را چک کنید

برای شناسایی افرادی که در مورد شما صحبت می‌کنند، می‌توانید برای برند خود یک هشتگ انتخاب کنید و با این هشتگ هر چیزی را که در مورد شما وجود دارد، ببینید. برای برچسب زدن به محصولات و پست ها نیز از این هشتگ ها استفاده کنید.

55

نتایج کار خود را تجزیه و تحلیل کنید

عکس العمل کاربران را زیر نظر بگیرید و بر اساس ان نوع محتوای خود را تغییر دهید. با تجزیه و تحلیل تعداد لایک ها و نظرات دریافتی، می توانید بفهمید که مخاطبان بیشتر به چه  چیزی علاقه دارند و محتوای خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

6

تعداد کل دنبال کنندگان صفحه، منشن شدن و تعداد تگ ها نیز، می توانید معیار خوبی برای سنجش میزان کیفیت برای برند شما باشد. برای توسعه و پیاده سازی استراتژی برای بازاریابی در اینستاگرام باید تمامی این موارد را در نظر بگیرید.

سعید مداحی

من سعید مداحی، موسس وب سایت پویا نت و مدیر عامل شرکت پویا وب، به همراه تیم دبیر خانه پویا نت روزانه مقاله هایی در زمینه بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت، طراحی وب سایت و سئو در این وب سایت قرار میدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.