۱۲ مورد از بهترین صفحه تماس با ما در وب‌سایت‌ها

اگر قصد طراحی یک سایت فوق‌العاده را دارید باید توجه داشته باشید که تنها صفحه اصلی وب‌سایت و وبلاگ یا صفحات محصولات نیست که باید با دقت طراحی شوند. بلکه صفحه تماس با ما به عنوان یکی از مهمترین صفحات هر سایتی است که در طراحی آن باید نهایت دقت انجام شود. صفحه تماس با ما در هر سایتی شامل موارد زیر است که سبب جلب اعتماد مشتری می‌شود:

  • دلایل مورد نیاز برای تماس با این برند و چگونگی حل مشکلات بازدیدکنندگانشان را به طورکامل توضیح می‌دهند.
  • ایمیل و شماره تلفن شرکت برای دریافت اطلاعات صحیح و جزئیات در اختیار کاربران و بازدیدکنندگان آن‌ها قرار می‌گیرند.
  • فرم کوتاهی ارائه می‌دهد تا به کسب و کارها بدانند چه کسی با آن‌ها در ارتباط است.
  • در صورت نیاز اطلاعات دیگری باب میل هر کاربر در اختیار کاربرانی که تمایلی به تکمیل فرم مربوطه ندارند قرار می‌دهد.
  • خط فکری شرکت و لیستی از پست‌های اخیر وبلاگ یا مقالات شرکت در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
  • برای تعامل بیشتر با کسب و کارها لینک شبکه‌های اجتماعی فعال شرکت از جمله فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکداین را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
  • پس از تکمیل فرم یا مراجعه به صفحه تماس با ما در وب‌سایت شرکت‌ها معمولا کاربران به صفحه تشکر هدایت می‌شوند.

در ادامه این مطلب ۱۲ نمونه از بهترین صفحه تماس با ما شرکت‌ها مورد بررسی قرا می‌گیرند که رعایت هر یک از نکات موجود در آن‎ها می‌تواند سبب افزایش مشتری و جلب اعتمادشان شود.

۱) Tune

صفحه تماس با ما این شرکت به دلیل داشتن طراحی فوق‌العاده، اطلاعات تماس و امکان پرسش سوالات خاص یکی از معروف‌ترین و بهترین شرکت‌ها است.

این شرکت به کمک استفاده از جملاتی مثل “ما برای کمک به شما اینجا هستیم” و “هر زمان که بخواهید با ما در ارتباط باشید، از پاسخ به سوالات شما خوشحال می‌شویم” حس توجه و همراهی را به بازدید کنندگان خود می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند تا با برندشان در تعامل باشند. هر چند بسیاری از کسب و کارها ارتباط نسبتا سردی با کاربران خود در صفحه تماس با ما سایت خود برقرار می‌کنند اما به یاد داشته باشید که هر تماسی می‌تواند زمینه ساز ایجاد یک رابطه جدید باشد.

صفحه تماس با ما ۱

۲) Achieve3000

مانند همه کسب و کارها این شرکت نیز بازدیدکنندگان فراوانی دارد که به شکل گسترده‌ای تمایل به تماس با آن‌ها هستند. به همین دلیل است که تصمیم به عمیق‌تر شدن در یک الگوی واحد برای همه رویکردها گرفته‌اند. در تصویر زیر تمام گزینه‌هایی که بازدیدکنندگان این شرکت با مراجعه به صفحه تماس با ما این شرکت با آن مواجه می‌شوند را می‌بینید. کاربران این سایت می‌توانند درخواست نسخه نمایشی دهند، می‌توانند با نمایندگی فروش تماس برقرار کنند و یا به بخش پشتیبانی مراجعه کنند. که هر یک از این گزینه‌ها آن‌ها را به صفحات مختلفی هدایت می‌کند. می‌توان گفت این شرکت روش عالی را برای پاسخ به نیاز مشتریان و بازدیدکنندگان سایت خود انتخاب کرده است.

صفحه تماس با ما 2

۳) Choice Screening

بهترین چیزی که می‌توان در مورد صفحه تماس با ما این شرکت بیان کرد حق کپی آن‌ها است. شاید چیزی لذت‌بخش‌تر از این وجود نداشته باشد که این صفحه تماس با این شرکت با تیتر “صحبت با بشر” آغاز می‌شود. این صفحه شامل اطلاعات تماس از جمله ایمیل بخش‌های مختلف است که فرمی نیز به دنبال آن برای تکمیل قرار داده شده است. هر چند در نگاه اول ممکن است طولانی و خسته کننده به نظر برسد اما تمام فرم‌هایی که احتمالا برای کسب و کارها لازم شود در این صفحه قابل دسترسی است.

برای طراحی این فرم‌ها لازم است تمام سوالات احتمالی مورد بررسی قرار گیرند تا فرم باکیفیت تمام طراحی شود.

صفحه تماس با ما 3

۴) Atlas 1031 Exchange

در نگاه اول ممکن است طراحی صفحه تماس با ما این شرکت زیاد جالب به نظر نرسد. اما با نگاه دقیق متوجه می‌شوید که تمام جنبه‌های تماس با شرکت مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

این صفحه پاسخگوی کامل تمام سوالات ممکن است و سوالات دیگر نیز در کمتر از ۱۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند. صفحه تماس با ما این شرکت شامل تمام اطلاعات تماس آسان، لینک رسانه‌های اجتماعی، لینک محصولات پیشنهادی و پست‌های وبلاگی اخیر است که بهترین روش ارائه اطلاعات در آن به کار رفته است.

صفحه تماس با ما ۴

۵) Morroni

حقیقت این است که اکثر افراد ترجیح می‌دهند به جای ارتباط با افراد مختلف فرمی را پر کنند. اما برای موفقیت بیشتر در کسب و کار خود لازم است که قبل از ارائه فرم به مشتری درک درستی از آن‌ها داشته باشید. این شرکت برای به چالش کشیدن بازدیدکنندگان سوال ریاضی ساده‌ای را در صفحه تماس با ما خود طرح کرده است.

صفحه تماس با ما 5

۶) Dubsat

“چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟” سوال رایجی برای ارائه‌ی خدمات به مشتریان است. اطلاعات تماس مانند سایر شرکت‌ها در صفحه تماس با ما این شرکت نیز وجود دارد و امکان ارتباط با بخش فروش نیز وجود دارد. همچنین خدمات پشتیبانی و موقعیت مکانی نمایندگی‌های این شرکت نیز در این صفحه موجود و قابل دسترس است.

صفحه تماس با ما 6

۷) Pixpa

هر چند هدف از صفحه تماس با ما برقراری ارتباط با مشتری است اما می‌تواند اهداف دیگری را نیز دنبال کند. این صفحه می‌تواند به سادگی بازدیدکنندگان را به سمت وبلاگ شما هدایت کند، نسخه نمایشی محصولات را به مشتریان ارائه دهد، یا دانلود راهنمای استفاده و تماشای ویدئو را در اختیارشان قرار دهد. صفحه تماس با ما این شرکت امکان ارتباط با بخش فروش و پشتیبانی را نیز برای مشتریان فرهم می‌کند.

صفحه تماس با ما 7

۸) PeopleMetrics

گاهی اوقات ساده‌ترین روش بهترین روش است. صفحه تماس با مشتری این شرکت بسیار تمیز و دقیق طراحی شده است زیرا مطمئنا افرادی که به این صفحه مراجعه می‌کنند به دنبال ساده‌ترین روش ارتباط هستند. این شرکت به منظور تسهیل ارتباط مشتریان برنامه‌های فیس‌بوک و گوگل را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

صفحه تماس با ما 8صفحه تماس با ما 8

۹) Legalia

این شرکت نیز طراحی تمیز و کاربردی در صفحه تماس با ما خود دارد و سعی کرده است که به ساده‌ترین شکل ممکن تمام اطلاعات و فرم‌های مورد نیاز را در اختیار کاربران قرار دهد. تصاویر بزرگی از ساختمان‌ها و نقشه مکانی نیز در این صفحه قابل دسترسی است. تمامی پیش شماره‌های مورد نیاز برای ارتباط با این شرکت نیز در صفحه ارتباط با مشتری موجود است.

صفحه تماس با ما 9

۱۰) Elluminati

مردمی که به صفحه تماس با ما این شرکت مراجعه می‌کنند در ابتدا با نقشه گوگل که مکان اصلی این شرکت را نمایش می‌دهد مواجه می‌شوند که قابلیت زوم کردن دارد. استفاده از زمینه رنگی و برجسته کردن آیکون‌های رسانه٬های اجتماعی با رفتن اشاره‌گر موس بر روی آنها از دیگر ویژگیهای صفحه تماس با ما این شرکت محسوب می‌شود.

صفحه تماس با ما ۱۰

۱۱) Weifield Group Contracting

با ظهور تلفن همراه و گوگل وب‌سایت‌ها در تلاش برای بهبود نتایج موتورهای جستجو برای نسخه‌های مختلف هستند. اما تعداد اندکی از سایت‌ها هستند که صفحه تماس با ما آن‌ها در موبایل هم قابل دسترس است. این صفحه قابلیت زوم شدن را نیز در نسخه موبایل دارد و تمام اطلاعات مورد نیاز را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

صفحه تماس با ما ۱۱

۱۲) Survicate

صفحه تماس با ما این شرکت نیز یکی از زیباترین و ساده‌ترین صفحات موجود در بین شرکت‌های مختلف است که به کمک جملات دوستانه در بازدیدکنندگان این سایت حس خوبی ایجاد می‌کند. طراحی فرم ساده و اطلاعات ارتباط از دیگر ویژگی‌هایی است که سبب شده است که صفحه تماس با ما این شرکت به یکی از بهترین صفحات تبدیل شود.

صفحه تماس با ما ۱۲

سعید مداحی

من سعید مداحی، موسس وب سایت پویا نت و مدیر عامل شرکت پویا وب، به همراه تیم دبیر خانه پویا نت روزانه مقاله هایی در زمینه بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت، طراحی وب سایت و سئو در این وب سایت قرار میدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.