۵ نکته‌ی روان‌شناختی برای فروش بیشتر از طریق اینترنت

هر کسب و کار آنلاینی همواره در تلاش است که فروش بیشتر داشته باشد و از این رو تمام تلاش خود را در این راستا انجام می‌دهد. در ادامه ۵ ترفند ساده برای کمک به فروش بیشتر را با هم بررسی می‌کنیم. اما قبل از بررسی این ترفندها باید راه‌حلی برای دستیابی به امتیازات بیشتر و به دنبال آن دستیابی به فروش بیشتر را با هم بررسی کنیم. کارآفرینان هوشمند از تاثیرات روانشناسی برای افزایش فروش از طریق اینترنت استفاده می‌کنند.

۱) چگونه با ارائه‌ی گزینه‌های کمتر فروش بیشتر داشته باشیم؟

این نکته را به یاد داشته باشید که اگر گزینه‌های متعددی در اختیار مشتری قرار گیرد معمولا نمی‌تواند هیچ یک از آن‌ها برای خرید انتخاب کند زیرا در چرخه‌ی تجزیه و تحلیل گیر می‌کند. بنابراین اگر کسب و کار شما به گونه‌ای است که نمی‌توانید گزینه‌های محصولات خود را کمتر کنید نه تنها دستیابی به فروش بیشتر امکان‌پذیر نمی‌شود بلکه ممکن است کسب و کارتان با شکست مواجه شود.

آیا تا کنون به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه با حفظ کاتالوگ فعلی خود و بدون حذف محصولات متنوع گزینه‌های کمتری را در اختیار مردم قرار دهید؟ برای این منظور باید از تکنیک دسته بندی استفاده کنید تا به فروش بیشتر محصولات خود دست یابید.

در دسته بندی لازم است که ابتدا محصولات را در گروه‌های مختلف دسته‌بندی کرده و سپس طبق نیاز مشتری در اختیار آن‌ها قرار دهید. از این روش معمولا در سوپرمارکت‌ها هم استفاده می‌شود که در عین انسجام فروشگاه خرید را نیز تسهیل می‌کند.

انجام این کار در فروش آنلاین نیز امکان‌پذیر است. به این ترتیب که هنگام طراحی سایت نیازی به ساخت میلیون‌ها دسته‌بندی مختلف نیست بلکه با مشخص کردن دسته‌بندی‌های اصلی می‌توان انسجام سایت را حفظ کرده و فروش آنلاین خود را نیز افزایش داد.

در حقیقت با این کار مشتری حین خرید به سمت محصولات مختلفی هدایت می‌شود که طبق نیاز خود می‌تواند وارد دسته مربوطه شده و خرید خود را راحت‌تر انجام دهد. که این دسته‌بندی هوشمند یکی از راه‌های عملی برای فروش بیشتر محصولات به صورت آنلاین است.

۲) به این نکته توجه داشته باشید مردم دوست دارند فقط مبلغ مورد نیاز برای خرید محصولات را پرداخت کنند.

اکثر مردم هنگامی که با نرم‌افزار یا سایر محصولات آموزشی دیجیتال مواجه می‌شوند ترجیح می‌دهند آن را به شکل رایگان دانلود کنند و به خرید کالای دیجیتال رغبتی نشان نمی‌دهند.

نکته مهم در این زمینه که نباید فراموش شود این است که مردم برای نرم‌افزار یا اطلاعات مبلغی پرداخت نمی‌کنند بلکه برای نتایج و هر آنچه که راحتی آن‌ها را تامین کند پرداخت انجام می‌دهند.

نکته دوم در این است که وقتی مردم برای خرید محصولی مبلغی پرداخت می‌کنند احساس غرور و مالکیت می‌کنند و هر چه خدمات ارائه شده محصول بیشتر باشد احساس موفقیت بیشتری کرده و شکایت کمتری از محصول خریداری شده دارند و مطمئنا هر کسب و کاری در کنار فروش بیشتر رضایت مشتریان را نیز هدف قرار می‌دهد.

اکنون اجازه دهید همین نتایج را در فروش تحت وب بررسی کنیم. اگر نرم‌افزار، اطلاعات و یا نتایج مشاوره را به فروش می‌رسانید  ممکن است همواره نگران رقبای خود باشید زیرا ممکن است خدماتی که رقبای شما ارائه می‌دهند بیشتر و تکمیل‌تر از خدمات ارائه شده توسط شما باشد. اما اگر همواره خدمات کامل‌تری نسبت به رقبای خود ارائه دهید با خیال راحت می‌توانید به فروش بیشتر با قیمت بالاتری دست یابید زیرا مردم حاضرند در ازای دریافت خدمات کامل‌تر مبلغ بالاتری نیز هزینه کنند.

برای عملی کردن ایده‌های خود به این موضوع فکر کنید که می‌توانید خدماتی که هم اکنون به صورت رایگان به مردم ارائه می‌دهید را به فروش برسانید؟ برای رونق کسب و کار خود و دستیابی به فروش بیشتر باید به این نکته توجه کنید که مردم حاضرند در ازای دریافت خدمات و اطلاعات مفید که کارشان را آسان می‌‌کند مبالغ مختلفی پرداخت کنند.

۳)  زیان بیشتر از سود

متاسفانه حقیقت غم‌انگیزی که در ارتباط با مردم وجود دارد این است که برای جلوگیری از این‌که ۱ دلار بیشتر پرداخت کنند حاضرند همان ۱ دلار را هزینه کنند. هر چند از نظر منطقی این کار درستی نیست اما حس خوبی را در آن‌ها ایجاد می‌کند.

در فروش آنلاین نیز باید به این نکته توجه کرد که به جای ذکر مزایای خرید محصولات می‌توان به ضررهای عدم خرید محصول اشاره کرد زیرا این مورد از نظر روانی تاثیر بیشتری بر ذهن مشتری دارد.

در عمل به این نکته توجه داشته باشید که بزرگ جلوه دادن ضررها به این معنا نیست که فواید و مزایای خرید محصول را در نظر نگیرید بلکه برای فروش بیشتر بهتر است این دو موضوع را هم راستا با هم جلو ببرید تا مشتریان ملزم به خرید بیشتری شوند.

۴) رمز موفقیت کمک به رشد سود طرفداران و شناخت دشمنان است.

زمانی که در حال مدیریت یک کسب و کار و یا یک وب‌سایت هستید، دریافت ایمیل انتقادی به این معنی است که شما راه خود را درست آمده‌اید. زیرا هنگامی که از بستر اینترنت و وب برای خرید و فروش محصولات خود استفاده می‌کنید و هدفی را به عنوان هدف اصلی خود در نظر می‌گیرید تمام این عوامل سبب جذب مشتریانی می‌شود که شما را دوست دارند.

این طرفداران بر اساس قیمت به طرف شرکت شما جذب می‌شوند و بنابراین همانگونه که با انجام کارهای مختلف و فروش بیشتر طرفدارانی پیدا می‌کنید، عده‌ای نیز به مخالفان شما تبدیل می‌شوند. این موضوع هر چند ممکن است تلخ به نظر برسد اما حقیقت است.

بنابراین باید با روی گشاده از مردم بخواهید که در شبکه‌های اجتماعی شما عضو شوند و یا در صورت تمایل به لغو اشتراک خود بپردازند. هر کسب و کاری باید به تقویت کار خود بپردازد و تمرکز خود را به رضایت مشتری و فروش بیشتر معطوف کند تا موفق شود.

به این نکته توجه داشته باشید که در رسانه‌های اجتماعی به دلیل ارتباط مستقیم بین کاربر و مدیر کسب و کار تعامل بهتری برقرار است و این‌گونه کسب و کارها می‌توانند موفق‌تر عمل کنند.

۵) چگونه رازها به شما کمک می‌کنند تا فروش بیشتر داشته باشید.

طی سال‌های اخیر رسانه‌های اجتماعی به یکی از راه‌های عمده‌ی بازاریابی تبدیل شده‌اند. تقریبا می‌توان گفت این تغییر روش بازاریابی یک شبه اتفاق افتاده است و پس از آن وبلاگ‌های مختلفی در مورد اهمیت شبکه‌های اجتماعی در جلب و جذب مشتری و فروش بیشتر مطالبی را منتشر کرده‌اند. همین پست‌های وبلاگی نیز به نوبه‌ی خود سبب افزایش آگاهی مردم و شناخت روش‌های نوین بازاریابی شده است.

هدف از نوشتن این پست‌های وبلاگی یافتن راز و رمز موفقیت شبکه‌های اجتماعی است. یکی از شرکت‌هایی که رازهای مخفی در زمینه‌های مختلف بازاریابی و فروش بیشتر را به کار برده است شرکت اپل است.

بنابراین برای دستیابی به فروش بیشتر بهتر است برای کسب و کار خود راز و رمزهایی در نظر بگیرید و به کمک آن برند خود را توسعه داده و به فروش بیشتر برسید.

اکنون ممکن است این سوال برایتان پیش بیاید که چرا باید محصولات و خدمات خود را به شکل رایگان در رسانه‌های اجتماعی عمومی قرار دهید. همواره به این نکته توجه داشته باشید که تمام نکات ذکر شده تنها بخش کوچکی از ترفندهای موجود برای دستیابی به فروش بیشتر است و عضویت در شبکه‌های اجتماعی و خبرنامه‌های مختلف اطلاعات بیشتری در مورد بازار محصولات مختلف در اختیار شما قرار می‌دهد.

سعید مداحی

من سعید مداحی، موسس وب سایت پویا نت و مدیر عامل شرکت پویا وب، به همراه تیم دبیر خانه پویا نت روزانه مقاله هایی در زمینه بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت، طراحی وب سایت و سئو در این وب سایت قرار میدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.